新物流是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的社會(huì)化共享以及智能物流技術(shù)的全面普及。目前中國完成新物流業(yè)態(tài)布局的企業(yè)只有一家半,一家是菜鳥,那半家是京東物流。一家獨(dú)大的菜鳥網(wǎng)絡(luò)和奮起直追的行業(yè)大佬,構(gòu)成了目前我國的新物流的競(jìng)爭(zhēng)格局。
菜鳥為什么要重模式做物流?
許多傳統(tǒng)物流公司對(duì)菜鳥最大的誤判,就是菜鳥可能只愿意壟斷物流大數(shù)據(jù),只喜歡賺輕模式的錢,“苦且累”的笨活、臟活,菜鳥恐怕不愿意干,所以他們樂觀地以為未來依然存在很大的生存空間,也有很長的時(shí)間調(diào)整窗口。
可事實(shí)并非如此。
菜鳥重模式下沉,并不是馬云太貪婪,也不是阿里太強(qiáng)勢(shì),更算不上“吃相難看”,惡意不給友商或其他企業(yè)活路,而是菜鳥必須這樣做。
一個(gè)最基本的商業(yè)邏輯和市場(chǎng)事實(shí)——對(duì)于服務(wù)為王的零售業(yè)而言,純粹靠大數(shù)據(jù)是形不成核心競(jìng)爭(zhēng)力的。
大數(shù)據(jù)雖說很容易發(fā)現(xiàn)問題,提升時(shí)效,找到商機(jī),但解決不了關(guān)鍵的服務(wù)升級(jí)問題,要降低運(yùn)營成本,解決配送質(zhì)量,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)還是需要打組合拳的。
本來按阿里的社會(huì)化協(xié)同策略和馬云的設(shè)想建議,傳統(tǒng)物流企業(yè)最應(yīng)該做的,就是借阿里的大數(shù)據(jù)賦能和海量業(yè)務(wù)流量支持,快速完成技術(shù)優(yōu)化和管理升級(jí),至少在物流領(lǐng)域的服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)方面,形成可與京東、順豐可媲美的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而成為阿里大生態(tài)中最堅(jiān)實(shí),也可能是最有活力的業(yè)態(tài)“底層”和大物流聯(lián)合體。
如果按照馬云的設(shè)想,傳統(tǒng)物流企業(yè)能夠順利完成現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級(jí),那么該怎么上市還會(huì)怎么上市,該怎么賺錢還會(huì)怎么賺錢。
可遺憾的是,傳統(tǒng)物流領(lǐng)域一直彌漫著一種集體性的偏執(zhí)情緒和生存恐懼——那就是害怕阿里會(huì)在業(yè)務(wù)流量和大數(shù)據(jù)上卡脖子,從而影響企業(yè)的生死存亡。
這種擔(dān)憂有沒有道理先且不談,但應(yīng)對(duì)的策略實(shí)在讓人尷尬。大概太多的物流老總對(duì)馬云既不服氣又很眼紅,都想借互聯(lián)網(wǎng)+思維彎道超車,也都在有意無意地模仿馬云,幾乎人人都有做平臺(tái),搞閉環(huán)的野心和夢(mèng)想,最后結(jié)果就是每家物流公司都選擇拚命做大,而不是認(rèn)真做強(qiáng)。
換句話說就是亂鋪攤子瞎布局,一方面癡迷概念創(chuàng)新,一方面大搞重復(fù)建設(shè)。
事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)馬太效應(yīng)下,面對(duì)阿里和京東兩座大山,其他物流公司根本沒機(jī)會(huì),也沒必要,更沒可能做好平臺(tái)。
最明智的做法是苦煉內(nèi)功,做好、做精、做細(xì)自己的專業(yè)服務(wù),然后以協(xié)同身份,成為巨頭平臺(tái)生態(tài)下不可或缺的戰(zhàn)略合作伙伴和行業(yè)中最有實(shí)(勢(shì))力的競(jìng)爭(zhēng)者。
這一點(diǎn)也是馬云特別強(qiáng)調(diào)的“眼光格局”,做小池塘的大魚,還是大池塘的小魚,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)必須思考清楚的生存哲學(xué)命題。